Condiciones Generales
En AR Gym Clothes queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no lo estás, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Plazo: Tienes hasta 15 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución
- Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales
- Comprobante: Es necesario presentar tu número de pedido o comprobante de compra
- Empaque: De preferencia en su empaque original
Cambios de Talla o Color
¿Necesitas otra talla o color? Con gusto te ayudamos:
- Los cambios de talla o color están sujetos a disponibilidad
- El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste
- Puedes realizar el cambio directamente en nuestra tienda
- No se cobra costo adicional por el cambio
Reembolsos
- Los reembolsos se procesan una vez verificado el estado del producto
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra
- El tiempo de procesamiento es de 5 a 10 días hábiles
- También ofrecemos la opción de crédito en tienda para tu próxima compra
Artículos No Elegibles para Devolución
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o cambio:
- Productos con evidencia de uso, lavado o desgaste
- Artículos sin etiquetas originales
- Productos adquiridos en oferta final o liquidación (a menos que presenten defectos)
- Accesorios íntimos por motivos de higiene
Productos Defectuosos
Si tu producto presenta algún defecto de fabricación:
- La devolución es inmediata sin importar el plazo
- Puedes elegir entre reemplazo del producto o reembolso completo
- Toma fotografías del defecto para agilizar el proceso
¿Cómo Solicitar una Devolución?
- Contacta a nuestro equipo por WhatsApp al +52 56 3001 2302
- Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos
- Lleva el producto a nuestra tienda en Av. Popocatepetl 90, Portales Nte, Benito Juarez, 03300 CDMX
- Recibe tu reembolso o cambio